Возврат товара

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Приобретая в интернет-магазине Спирелла.рф товар, клиент получает право в течении 14 дней частично или полностью отказаться от заказа. Для оформления возврата товара необходимо:

1. заполнить заявление на возврат.
2. приложить к заявлению документ подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине спирелла.рф
3. вызвать курьера интернет-магазина или подготовить возвращаемые товары для пересылки Почтой РФ.
4. предоставить курьеру возвращаемый товар и сопутствующие документы или отправить Почтой РФ.
5. сообщить в интернет-магазин номер траспортной/курьерской накладной или идентификатор почтового отправления.

Возврат средств осуществляется в течении 10 дней после получения интернет-магазином возвращенного товара. При возврате средств за товар надлежащего качества, возвращается только стоимость уплаченная покупателем за товар, стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

2. ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для замены товара ненадлежащего качества, клиенту необходимо уведомить интернет-магазин об обнаруженных, в течении гарантийного срока, скрытых заводских дефектах и вернуть некачественный товар в интернет-магазин.

Компания компенсирует клиенту стоимость доставки товара до интернет-магазина, для замены товара ненадлежащего качества или стоимость обратной пересылки товара транспортной компанией и Почтой РФ.

Если на момент выявления недостатков, на складе интернет-магазина Спирелла.рф отсутствует данный товар надлежащего качества, клиент может выбрать схожий по характеристикам товар.

При невозможности замены бракованного изделия, товаром со схожими характеристиками, клиент вправе потребовать вернуть средства. Оформление возврата средств за товар ненадлежащего качества происходит способом аналогичным возврату средств за товар надлежащего качества.